[服務項目]主題：地毯 發布者：地毯在線服務有限公司 黃先生
06/07/2012
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地毯在線領跑地毯行業
將消費者放在第一位
那么，地毯企業該如何提高產品服務和質量，成為值得消費者信任的企業呢?筆者認為可以從以下三個方面努力。
一是重視產品的質量。
地毯企業只有通過不斷提高產品品質，為消費者提供更加環保和高質量的產品，才能贏得顧客的青睞。
地毯產品的質量主要體現在材質和款式上，因此地毯企業應致力于創新研發設計，盡量解決產品在技術上的一些短板。
二是重視產品的售后服務。
地毯鋪裝工程的工作量巨大，而鋪裝的好壞也是至能體現專業功底的地方，需要專業的技術人員根據差異進行個性化施工，從而保證地毯鋪裝的整體效果。
在顧客選到自己心儀的地毯后，銷售商應安排專業人員來負責地毯的鋪裝和維護。即使是在后期出現任何質量問題，企業都要無條件地為消費者提供售后服務，良好的口碑要靠一朝一夕的積累。
三是努力讓消費者買到更具性價比的產品。
在解決了產品質量和售后服務問題之后，至重要的就是如何讓消費者享受到物美價廉的產品了。
目前，地毯企業的銷售模式還比較單一，主要是通過展會賣版本，消費者再到店里通過看版本選購地毯，經銷商再找廠家拿貨的方式進行銷售。
但也有一些大型企業進行了產品營銷模式的創新，并取得了不錯的效果。地毯企業要勇于探索，找到至適合自身發展的營銷模式，降低產品流通環節費用，為消費者提供高性價比的產品。
樹立品牌是關鍵
目前，地毯行業面臨嚴重的“誠信危機”，要想重樹形象，企業必須嚴于自律。
雖然現在我國的地毯生產已經沒有什么技術難題，但整個行業到目前為止還沒有一個統一的標準法規。
這使得進入行業的門檻較低，造成了現在魚龍混珠的局面。有業內人士稱，地毯行業進入容易，但是要想做大做強卻很難。
專家指出，企業要想做大做強就必須得走品牌之路。
一般來講，地毯市場消費反映的是人們生活質量和生活觀念的變化，其中文化時尚和個性追求的因素占據很重要的位置。
而品牌成為消費者購買家居產品時首要推重的品質。其原因正在于品牌效應恰好能夠滿足消費者追求生活品質的這一欲望需求。
對于地毯企業來說，品牌形象的形成和樹立，在于企業本身自我塑造的能力。這里面包含有產品質量、服務質量、顧客認同價值、售后服務保障、市場復蓋率以及企業的廣告宣傳力度等資源要素。
建立一個成功的企業品牌形象，非一朝一夕之功可以奏效，而是一個企業不斷努力、孜孜以求地進行自我建設自我塑造的結果。
目前，我國地毯行業還缺乏龍頭企業，品牌集中度較低，這對于所有的地毯企業來說都是一個難得的機遇。
地毯企業在塑造品牌時應注意以下幾個問題：
首先，企業要有打“持久戰”的心理準備，它的投入是長期的，不是一年兩年，可能是五年、十年甚至更長的時間;
第二，企業必須制定清晰、可行的戰略，對自己的產品要有清晰、準確的定位;
第三，產品是一個企業的基石，企業只有不斷地創新、不斷地生產出好的產品，才能助力于品牌的鑄造;
第四，要建立一個品牌團隊，并要真正地投身于這個長遠的戰略中。
在激烈的市場競爭中，產品很容易被競爭對手效仿，甚至超越，而品牌卻是獨一無二的。
真正持久的競爭優勢來自于強勢的品牌，誰掌握了品牌誰就掌握了未來市場的主動權。
目前，地毯行業中占有絕對優勢的品牌還未真正出現，而沒有品牌優勢的企業只能在中低端產品中展開殘酷的價格廝殺，但這絕非長久之計。
地毯在線服務有限公司
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最后更新: 2012-06-07 15:16:10
