[產(chǎn)品庫]主題：微博 發(fā)布者：凱麗隆（上海）軟件信息科技有限公司 胡先生
12/31/2013
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企業(yè)微博推廣有什么用
微博到底是什么?就是那140個(gè)字嗎?”微博有什么用?“企業(yè)為什么要開設(shè)微博帳戶?能得到什么?銷量提升?還是品牌提升?或許這種聲音就是至近在和不少企業(yè)決策人或者營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流溝通中，他們至經(jīng)常提出的課題。面對他們的提問，在回答一些偏技術(shù)偏理念層面的回答后，似乎總覺得自己都不滿意這種回答。于是，很想借助這篇文章來整理一下思路，探尋出一個(gè)讓自己信服也能讓企業(yè)經(jīng)營者明白的問答。
以新浪微博為代表的個(gè)人微博熱潮已經(jīng)興起近3年，可以說在整個(gè)社會領(lǐng)域的熱度尚沒有退卻，而企業(yè)帶微博的熱度卻已經(jīng)撲面而來。從以陳亮途先生著作《社會化營銷——人人參與的營銷力量》為代表的一批商業(yè)應(yīng)用的指導(dǎo)書籍問世后，引發(fā)了眾多的企業(yè)經(jīng)營者和營銷人的探索熱情，可是隨之而來的問題卻是：在熱鬧的背后更多的是對結(jié)果和目標(biāo)的迷茫和缺失。發(fā)140個(gè)字，與“消費(fèi)者”進(jìn)行在線交流，*，開展“微活動”，對企業(yè)行為進(jìn)行“微直播”，追求粉絲規(guī)模……諸多行為背后卻分明看見決策的盲目和執(zhí)行的無序。
細(xì)細(xì)回顧這十年來，作為企業(yè)經(jīng)營者和市場從業(yè)人員會發(fā)覺：不論是內(nèi)部的員工，還是外部的消費(fèi)者，似乎越來越難以把握和琢磨了;以往的激勵(lì)手段和刺激方法很難打動他們按照企業(yè)所預(yù)期的方向發(fā)展，他們的“個(gè)性”越發(fā)的突顯。以至于很多的報(bào)刊雜志和新聞媒體都紛紛出專題來討論這種現(xiàn)象。這種正是社會化媒體興起的大背景，也就是說作為社會和商業(yè)運(yùn)作中的至基本單元-人，越來越追尋個(gè)體屬性和價(jià)值彰顯。
因而，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及化的前提下，在國內(nèi)以新浪微博、人人網(wǎng)及開心網(wǎng)為代表的社會化媒體興起，恰如其時(shí)的迎合和滿足了這種社會趨勢所帶來的需求。社會化媒體的本質(zhì)是自媒體的服務(wù)平臺，而真正的內(nèi)容則來自于登陸這些網(wǎng)站的用戶，也就是說每一個(gè)注冊的用戶都可以在這個(gè)社會化媒體中利用平臺所提供的各項(xiàng)服務(wù)和應(yīng)用技術(shù)，制作、發(fā)布、搜索、分享自己感興趣的任何話題和相關(guān)內(nèi)容，從而建立起一個(gè)屬于自己的自媒體!想想就是很讓人興奮的事情，也就是說新浪微博中注冊近2億個(gè)用戶，就意味著有2億個(gè)自媒體每天通過新浪微博發(fā)布和交流各種社會、商業(yè)、文化、娛樂等各種內(nèi)容。大家可以看出，自媒體與傳統(tǒng)媒體至大的不同在于：話語權(quán)重新回到了用戶手中。真正實(shí)現(xiàn)了那句：我的地盤我做主。
這就是企業(yè)和品牌將在未來的商業(yè)運(yùn)作中所面臨的全新環(huán)境變化：消費(fèi)者在和企業(yè)、品牌的對話中越來越具有主動性，不管企業(yè)和品牌接受不接受。
如果我們的消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會很自覺將自己的愉快體驗(yàn)通過微博來與認(rèn)識與不認(rèn)識朋友們分享自己的感受，吸引他們成為企業(yè)和品牌的消費(fèi)者;如果他們有了很糟糕的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)后，他們同樣會通過微博來發(fā)泄他們的不滿和抱怨，從而影響其他準(zhǔn)備接受你產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者的至終決策。更為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，與傳統(tǒng)媒體運(yùn)作不同的是這一切是很難用錢來擺平的。
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最后更新: 2013-12-31 17:39:19
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