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修改這篇文章 : 開洗衣店的市場需求和服務(wù)如何

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如果您打算將家中的意見棉襖送到干洗結(jié)盟店去清洗，到了店內(nèi)以后，干洗結(jié)盟店的員工也是淡淡的看了您一眼，也不是和關(guān)注，那么您還想在這家清洗東西嗎?相信很對的消費(fèi)者對于這樣的一種服務(wù)態(tài)度是很不滿意的。因此，對于干洗結(jié)盟店的創(chuàng)業(yè)者而言，要想更成功的創(chuàng)造者這個(gè)行業(yè)的財(cái)富，那么創(chuàng)業(yè)者就要從服務(wù)坐起。 干洗結(jié)盟店它的服務(wù)收費(fèi)一般不會很高，與其它商品相比，價(jià)格的可塑性不是很大。從這個(gè)角度，干洗結(jié)盟服務(wù)中的熱忱比打折更重要。購買商品時(shí)，顧客可通過商品直觀的結(jié)構(gòu)、樣式、材質(zhì)、價(jià)格就可以決定選購與否，而干洗結(jié)盟的外觀效果不是立即可以觀察到的，他們只能通過店面形象、服務(wù)質(zhì)量和品牌的市場形象來決定。在這種情況下，至重要的就是服務(wù)質(zhì)量，所以我們提倡干洗結(jié)盟店的服務(wù)應(yīng)以人為本，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持人性化的服務(wù)。 干洗結(jié)盟店的人性化服務(wù)就是針對具體顧客，因人而異地采取各種方法，施以親情式、朋友式服務(wù)。要站在顧客的立場上，主動替顧客著想，能超過顧客的愿望為至好。比如，顧客衣服的線縫脫落，應(yīng)該通用為顧客縫好，紐扣掉了，應(yīng)該主動為顧客配上，顧客工作忙了，應(yīng)該安排員工通用上門接件、送件，對一些衣物缺陷、疵點(diǎn)，應(yīng)運(yùn)用專業(yè)術(shù)語主動為顧客解釋，如果場合、時(shí)間允許，還可以順便介紹一些衣物保護(hù)小常識，顧客年歲大了，窗簾拆、裝困難，應(yīng)該安排員工通用為其做好等等。這些以人為本的人性化服務(wù)必將贏得大量的長期的洗滌消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 創(chuàng)業(yè)資料通用拿(聯(lián)系QQ3159904747 咨詢4008856638)如果能得到您對本文的意見,這將對提供投資開店的質(zhì)量將有著極其重要的意義。 更多閱讀：良家和ucc干洗店哪家好http://longgal.ganxi.sh.cn/news/itemid-3967.shtml 衣適家干洗店結(jié)盟網(wǎng)http://ganxi.hbsztv.com/yishijia/624.html

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