[業(yè)界資訊]主題：鄭州家政 發(fā)布者：鄭州合家樂家政網(wǎng) 馮先生
11/03/2013
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從家政公司請來的保姆竟然是小偷
留下甲驗(yàn)證和假的手機(jī)號碼；雇主懷疑，該保姆是沖著自己孩子來的，只不過到家后發(fā)現(xiàn)還有其他家人，覺得沒機(jī)會下手，才順手偷走財物
從家政公司招聘來的保姆，竟然是個小偷！上班第一天，就在雇主家人的眼皮底下偷走雇主的錢包、手機(jī)、手表等總價值一萬多元的物品，然后趁機(jī)逃走。尤其讓雇主不寒而栗的是，察警介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個保姆竟然用甲驗(yàn)證登記，手機(jī)號碼也是他人的。
“本來是找她來帶小孩的，要是趁我們不在家，把孩子拐跑了，那我們就真的引狼入室了。”昨天下午，雇主馬女士說，她希望自己的遭遇能給急于找保姆的市民提個醒，對新來的保姆要保持警惕心。
首次見面，她便將家中鑰匙和小區(qū)門卡給了看似老實(shí)的保姆一份
馬女士住在番禺區(qū)的高檔小區(qū)東湖洲花園，她和丈夫平時忙于工作，孩子都是由保姆來帶。但馬女士對之前的保姆不是很滿意，近期就想更換保姆。由于之前她找的兩個保姆都是通過位于環(huán)城東路的“忠誠家政服務(wù)中心”介紹的，于是前日上午8時許，馬女士便致電“忠誠家政服務(wù)中心”，希望他們能重介紹一個好保姆。
大約兩個小時后，家政公司回話稱，找了一個符合馬女士要求的保姆，工作人員還在電話里向馬女士極力推薦，稱對方有在高檔別墅當(dāng)保姆的經(jīng)驗(yàn)。掛完電話后，馬女士便開車到家政公司接保姆回家。
馬女士說，該保姆是一名40多歲的婦女，粵語講得很標(biāo)準(zhǔn)，自稱姓黃，來自中山。馬女士見其衣著簡單樸素，看著很老實(shí)，經(jīng)過簡單交談后，便與其達(dá)成協(xié)議，包其吃住，每月給3000元工資。保姆上車后，不斷與馬女士攀談，抱怨以前的小區(qū)門禁太嚴(yán)，進(jìn)出不方便。馬女士便將家中的鑰匙和小區(qū)的門卡給了保姆一份。
回到家，發(fā)現(xiàn)大門虛掩，進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)新來的保姆和她的行李不見了。
馬女士回憶說，保姆來到家中后，看見她的兄弟姐妹也在屋中，立馬露出一副失望的表情。“你們家來這么多親戚啊，他們什么時候走啊？”當(dāng)馬女士說，自己的家人只是暫住時，保姆便回到給她安排的屋中，簡單收拾了一下自己的東西，還將一套睡衣洗干凈掛在陽臺。
“她帶的行李不多，只拎了個小包。”馬女士說，當(dāng)時自己也覺得奇怪，但后來由于有事要忙，便沒有細(xì)問。前天下午2時許，吃過午飯后，馬女士的家人陸續(xù)出門，馬女士和丈夫也要前往銀行辦事，只剩馬女士的妹妹和保姆在家。馬女士擔(dān)心保姆剛來還不熟悉，就把女兒帶在身邊。
下午3時30分許，馬女士夫婦辦完事準(zhǔn)備回家，發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)沒在手提包里，用丈夫的電話撥過去，已是關(guān)機(jī)狀態(tài)。她以為放在家中，便回家尋找。但回到家后，卻發(fā)現(xiàn)家中的大門虛掩著，進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)新來的保姆和她的行李不見了。
馬女士吃驚不小，進(jìn)而擔(dān)心這名保姆是家賊，便讓家人查下各自的物品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)裝有4000元現(xiàn)金和銀行咖等貴重物品的錢包，以及放在房中的手機(jī)和手表也不翼而飛，總計價值1萬多元。
保姆頻頻打聽孩子的事情以及雇主和家人的上下班時間。
馬女士意識到這位新來的保姆可能是小偷，第一時間報警，并找出保姆曾經(jīng)提供的驗(yàn)證復(fù)印件和聯(lián)系方式。民警到場后，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保姆的驗(yàn)證系偽造。而當(dāng)馬女士撥打了保姆留下的電話號碼，接通后卻是他人的。
據(jù)馬女士介紹，該保姆從進(jìn)入家門開始，就非常關(guān)注自己1歲多的小女兒，多次打聽孩子的事情以及自己和家人的上下班時間。昨天下午，回想起保姆用甲驗(yàn)證和假手機(jī)號碼，通過家政中介介紹來到自己家，之后還丟失了錢物一事，馬女士有點(diǎn)不寒而栗。“當(dāng)時她答應(yīng)來我們家，就是因?yàn)槲艺f了我們只有夫婦倆和孩子在家。”馬女士懷疑，這個保姆就是沖著自己孩子來的，而她用甲驗(yàn)證和假的手機(jī)號碼，說明她是有預(yù)謀的。只不過來到家中發(fā)現(xiàn)還有其他家人后，她覺得沒機(jī)會下手，才順手偷走財物。
“現(xiàn)在只是丟了錢財，沒有被拐走孩子，真是不幸中的萬幸。”馬女士說，但目前她一家人都有陰影。她說，以后都不敢找保姆了，孩子只能自己帶。
質(zhì)疑
為何沒有核實(shí)保姆身份就推薦給雇主
家政公司：核查保姆身份真?zhèn)坞y度很大
記者隨后來到“忠誠家政服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)人汪經(jīng)理在接受記者采訪時承認(rèn)，他們在對保姆身份的核實(shí)方面確實(shí)存在責(zé)任。汪經(jīng)理表示，公司對保姆身份的核查，一般來說是由前臺工作人員記錄其驗(yàn)證信息，以及家里的基本情況，包括親朋好友的聯(lián)系方式等。但由于家政中心不能像銀行和酒店一樣，通過掃描驗(yàn)證就可以確認(rèn)對方身份的真?zhèn)危Ｈ藘H憑肉眼很難作出判斷。“我們只能保證對應(yīng)征者提供的身份資料進(jìn)行記錄，很難保證其真?zhèn)巍！?br/>
此外，汪經(jīng)理向記者承認(rèn)，向馬女士推薦保姆的前臺工作人員是剛上崗不久的新員工，在實(shí)際工作的操作上經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，不像一些資深員工會先對新來的應(yīng)征者觀察一段時間，再推薦給客戶。“新人有時候會急于表現(xiàn)，剛好被人鉆了空子。”
而對于馬女士所說的，她找保姆時并未與家政公司簽訂合同一事，汪經(jīng)理解釋說，家政公司是以中介的身份，將前來應(yīng)征的保姆介紹給雇主，而保姆本身并非家政公司的員工，所以公司無法和雇主直接簽訂合同。
汪經(jīng)理表示，目前公司至希望盡可能地妥善解決問題，如果事件定性，只要馬女士能提供合情合理的賠償依據(jù)，公司會根據(jù)相關(guān)裁定，全額承擔(dān)賠償費(fèi)用，絕對不會推諉。
律師
家政公司應(yīng)賠償雇主損失
廣東大同律師事務(wù)所主任朱永平律師表示，事件中，家政公司作為一家中介機(jī)構(gòu)，在中介服務(wù)中審查不嚴(yán)，所介紹對象身份作夢，并因此造成雇主損失，依據(jù)我國《合同法》中居間合同的規(guī)定，家政公司應(yīng)為其過失負(fù)責(zé)。此外，如果未能抓獲偷竊保姆或該保姆無力賠償?shù)脑挘艺緫?yīng)全額承擔(dān)賠償費(fèi)用。
提醒
請新保姆時要有警惕心
昨日下午，記者走訪了位于番禺區(qū)的幾家家政公司，大部分家政公司都無法對保姆的身份進(jìn)行擔(dān)保，只是口頭上說他們“推薦的保姆都有六七年的工作經(jīng)驗(yàn)，非常專業(yè)，信得過”。
在一家名為“玉紅清潔家政”的家政公司內(nèi)，對于記者提出安全方面的顧慮，工作人員稱，可以提供保姆的驗(yàn)證復(fù)印件，或者盡量向雇主介紹本地人，但是價格要相對貴一點(diǎn)，“本地人一個月要3500元”。但保姆的身份核實(shí)他們并不負(fù)責(zé)，“實(shí)在不放心，你就帶保姆去派出所備案，或者去保姆家鄉(xiāng)核實(shí)，我們管不了這么多。”
有些家政公司表示，他們向客戶推薦的保姆，大部分都是已經(jīng)相互熟識的，但由于保姆市場人員流動性較大，每隔一段時間就會有一些新人加入。即使應(yīng)征保姆所提供的身份和資料都屬實(shí)，甚至此前一直都是表現(xiàn)良好的，家政公司也無法百分百保證其人品。“畢竟人心隔肚皮，我們無法確保哪位保姆一定不會見財起意。”
一些大型家政中介公司的負(fù)責(zé)人提醒說，雇主在剛雇用新保姆時要有警惕心，對新找的保姆要有防范意識。畢竟家政公司只是負(fù)責(zé)推薦，不可能對保姆有多深的了解。“保姆剛到家時，可以先要求其只在指定區(qū)域進(jìn)行打掃，在經(jīng)過一段時間的磨合和視察后，再允許她們?nèi)ゴ驋呦裰髋P等存放貴重品較多的房間。”而對于帶小孩的保姆則要用心觀察，覺得其人品值得信賴后才好將孩子托付。“找個好的保姆，需要家政公司和雇主雙方一起努力，雇主不能完全相信家政公司。”
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最后更新: 2013-11-03 11:26:11
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