干洗行業發展要過五關
目前我國干洗行業糾紛日益呈上升趨勢，今年上半年干洗投訴在全國各類投訴中居第三位。專家指出，出現如此多的投訴糾紛，跟干洗行業從業人員素質低、行業角管部門缺位等因素有關，今后規范干洗行業應從五方面入手。
素質關：中國輕工機械協會服裝洗滌機械專業委員會專家劉金龍對記者說，干洗行業許多糾紛主要原因在于從業人員的素質太低。目前我國洗染業從業人員中幾乎有80%不懂專業技術，對設備使用、服裝識別、干洗工序操作等專業知識缺乏了解，有的至多培訓幾個星期就上崗，在具體操作中往往因不規范而把衣服洗壞。中國服裝研究設計中心、中國服裝集團總工程師聞力生教授說，事實上干洗行業是個專業知識較強的行業，它涉及化學、物理等多門學科。現代洗衣都由機械操作，不僅要保持衣服潔凈，而且衣服的顏色、形狀也要保持原樣，這就對從業人員就提出了更高的要求。
標準關;干洗行業出現的糾紛，至終要通過賠償來解決。而目前許多地方沒有明確的賠償標準，通常由雙方協商而定，協商過程經常出現爭執，這不僅會讓消費者頭疼，也經常讓干洗店結盟商不知所措。前不久，專家們曾就洗衣賠償標準問題展開了討論。有人提出，洗衣賠償標準要包括賠償金額多少與洗衣本身標準兩方面內容。如果洗出來的衣服達不到預先規定的要求，消費者可以投訴或提出適當補償要求。但也有人對此持不同觀點，認為衣服洗滌以后，不可能與原來保持完全一樣。經過幾輪磨合，至后專家們達成一致意見，初步起草了洗衣要求及賠償標準40條，目前該標準尚未對外公布。
法規關：干洗行業存在的一些不規范行為，如無證經營、洗衣店盲目擴張、價格參差不齊等無序競爭現象，都源于該行業沒有統一的條例與法規。對此，中國輕工機械協會服裝洗滌機械專業委員會秘書長王俊杰認為，干洗行業很有必要出臺全國性的條例與法規。有了法規一些地方對洗衣店注冊標準、服務規定等制定就有章可循。
組織關：中國服裝機械標準化技術委員會秘書長彭朝亨分析認為，從洗衣業發展高度來看，很需要有個協會來主持這項工作。譬如吸納會員，組織制定行業條例、服務標準，評定企業及技術人員等級，協調內部糾紛等都需要行業協會。
設備關：今后干洗行業對干洗設備的依賴程度會越來越高。據有關專家介紹，目前我國干洗設備遠遠落后于國外。就拿干洗機來說，我國大多數干洗店還在使用一、二代干洗機，環保意識強一些的城市使用三、四代干洗機。而國外早在80年代就用四、五代干洗機，現在有的已過渡到六、七代了。通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資案)。
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