點(diǎn)贊︱熱心服務(wù),找到“罪魁禍?zhǔn)住?/h1> 上個(gè)星期，家住宜賓市南溪汪家鎮(zhèn)順河六社的李大叔氣沖沖地來(lái)到南溪供電公司汪林供電所營(yíng)業(yè)窗口，對(duì)著營(yíng)業(yè)人員小王叫道：“我剛剛買的電，不對(duì)頭，差六十多元，幫我查一下，我的電費(fèi)趕哪些兒去了？”

一大早，李大叔發(fā)現(xiàn)家里的電燈不亮了，以為是智能電表沒(méi)電了，連忙趕場(chǎng)前來(lái)購(gòu)電。他給小王遞進(jìn)來(lái)一張法據(jù)，法據(jù)是當(dāng)天早上購(gòu)電金額200元。他在法據(jù)上抄寫了購(gòu)電卡插進(jìn)電表的余額是130.28元（他的電表上還有130.28元電費(fèi)未用，但因停電后，他誤認(rèn)為電費(fèi)已經(jīng)用完，于是前來(lái)購(gòu)電）。

“你們的電不對(duì)頭，明明買了200塊的電，插進(jìn)電表咋少這么多，我的錢到哪兒去了，你們要給我說(shuō)個(gè)清楚。”農(nóng)民伯伯的辛苦錢都是汗水變的，李大叔很冒火。

小王笑臉相迎，熱情解釋，可能是操作不對(duì)，或者是看錯(cuò)了，智能電表不會(huì)“吃”錢的。小王當(dāng)即聯(lián)系了片區(qū)營(yíng)配人員張彬去核實(shí)查看。中午秋雨淅淅，張彬和同事蔡智江兩人騎著摩托車來(lái)到鄉(xiāng)下順河六社李家。張彬看了下電表周圍情況，便一下子找到了“罪魁禍?zhǔn)住保合聭艟€一相斷落在地，難怪李大叔購(gòu)電卡的錢充不進(jìn)智能電表里。張彬接好斷落的下戶線，處理好故障，在電表上查詢余額130.28元，叫來(lái)李大叔拿來(lái)智能購(gòu)電卡插進(jìn)電表，顯示余額為330.28元，200元分文不少充進(jìn)電表。“大叔，你也太大意了嘛，電線斷了，電表不亮也不打電話通知我們？”張彬笑著對(duì)大叔說(shuō)。

李大叔看到電表上突然“冒”出來(lái)的200元，尷尬地笑了，“我搞錯(cuò)了，以為電表不亮就是充的錢用完了，原來(lái)是下戶線斷了沒(méi)有電。”臨走前，張彬教大叔怎樣識(shí)別智能電表有沒(méi)有電，怎么進(jìn)行余額查詢，還幫他修亮了家里兩盞壞了的電燈，李大叔非常高興，連聲稱贊電力員工辦了件好事！

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