[解決方案]主題：電話語(yǔ)音查詢 發(fā)布者：深圳市賽寧信息技術(shù)有限公司 朱工
06/02/2010
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賽寧電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)
賽寧電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)采用高性能的語(yǔ)音板卡作為硬件支持平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)如下多種功能：
1、公司簡(jiǎn)介——客戶撥打企業(yè)指定的電話號(hào)碼進(jìn)入本系統(tǒng)，在電話語(yǔ)音提示引導(dǎo)下，可通過(guò)電話聽(tīng)到公司語(yǔ)音簡(jiǎn)介。
2、公司公告/通知——客戶撥打企業(yè)指定的電話號(hào)碼進(jìn)入本系統(tǒng)，在電話語(yǔ)音提示引導(dǎo)下，可通過(guò)電話聽(tīng)到公司語(yǔ)音公告或語(yǔ)音通知信息。
3、產(chǎn)品查詢/價(jià)格查詢——客戶撥打企業(yè)指定的電話號(hào)碼進(jìn)入本系統(tǒng)，在電話語(yǔ)音提示引導(dǎo)下輸入產(chǎn)品號(hào)，即可查詢(聽(tīng))到產(chǎn)品相關(guān)信息。
4、進(jìn)/出貨查詢——客戶撥打企業(yè)指定的電話號(hào)碼進(jìn)入本系統(tǒng)，在電話語(yǔ)音提示引導(dǎo)下輸入客戶號(hào)及密碼，系統(tǒng)安全驗(yàn)證通過(guò)后，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入進(jìn)/出貨單號(hào)，即可查詢到進(jìn)/出貨單情況。
5、產(chǎn)品防偽查詢——客戶撥打企業(yè)指定的電話號(hào)碼進(jìn)入本系統(tǒng)，在電話語(yǔ)音提示引導(dǎo)下，輸入產(chǎn)品防偽序列號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢到該序列號(hào)是否存在、出廠時(shí)間等產(chǎn)品防偽信息。對(duì)已查詢過(guò)的產(chǎn)品防偽序列號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)讀上次查詢時(shí)間。
6、自動(dòng)傳真功能——本系統(tǒng)與賽寧自動(dòng)傳真系統(tǒng)配合，可將公司簡(jiǎn)介、公司公告/通知、產(chǎn)品查詢/價(jià)格查詢、進(jìn)/出貨查詢等查詢內(nèi)容通過(guò)傳真，發(fā)到客戶指定的傳真機(jī)上。
7、自動(dòng)催款功能——本系統(tǒng)與賽寧電話自動(dòng)呼出系統(tǒng)配合，可完成自動(dòng)催款功能：系統(tǒng)自動(dòng)呼出到客戶電話上，語(yǔ)音報(bào)讀客戶目前所欠各種款項(xiàng)金額，并提示客戶在限時(shí)內(nèi)交納款項(xiàng)。
8、親情服務(wù)/客戶關(guān)懷——客戶可在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置特定客戶電話號(hào)碼及語(yǔ)音祝福語(yǔ)/歌曲，系統(tǒng)會(huì)在設(shè)定時(shí)間段內(nèi)，通過(guò)自動(dòng)呼出方式呼出到客戶電話上，將該語(yǔ)音祝福語(yǔ)/歌曲播送給客戶聽(tīng)。
9、查詢定制功能——可為不同的企業(yè)定制特定的電話查詢應(yīng)用內(nèi)容，如銀行、電力、水利等行業(yè)。
深圳市賽寧信息技術(shù)有限公司
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最后更新: 2010-06-02 10:32:54
