作為一個捷易通顧客服務必須變被動為主動
有部分店家購買了軟件開店后，沒有專業的捷易通顧客服務人員于是自己兼任了店長顧客服務技術等等，這樣在賣家較少的時候能服務的很好，但是賣家一多往往就顧此失彼，無法主動的提醒買家注意那些問題，至后導致買家開店后被得逞。在此小編覺得，小店在店鋪規模上比不過大店，據我所知網店光顧客服務就有十幾號，還不包括技術，所以我們只能在服務上比過他們，比如小店能從頭到尾提供一對一服務等，這也是有的買家不選擇大店小店的原因。如果我們無法也做的沒大店好那就沒的比了。服務也不光是被動的買家問什么你答什么，有很多情況是他們沒遇到過的，不會來問你。文章來源：捷易通分享http://www.litongs.com/Help/ShowArticle.asp?ArticleID=413
