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          [供應信息]主題: 傳統經銷商該如何做電子商務 ...   發布者: 王經理
          12/10/2011
          Visit:12 ,Today:1

          傳統經銷商該如何做電子商務

          在困難與優勢都看得見的情況下,經銷商需要“揚長避短”,有計劃地推進電子商務的發展。

          首先,是觀念與思維的協調創新,拋開急功近利的心態。清醒與創新的觀念是經銷商發展電子商務的思想保障。

          其次,培養專業人才團隊,知本是促進電子商務發展的智慧力量。

          第三、洞悉基于網民身份的消費者特征,像了解你的產品一樣,了解他們。

          第四、遵循AIDA原則,建立一個好的電子商務網站。所謂AIDA原則即網站能夠引起網民與消費者注意(attention)和興趣(interest)、刺激網民與消費者欲望(desire)和激發行動(acction)。一般可以從如下指標去檢測網站:

          ·網站有一個好的域名

          ·易于被顧客發現,比如通過搜索引擎

          ·網站易于更新,方便顧客快速瀏覽

          ·網站互動性好,且界面巨有親和力

          ·安全性,無病毒,保護客戶隱私

          ·服務與產品的詳細、真實描述

          第五、高效及時的訂單處理,倉儲水平與時效的把握對能否及時響應顧客訂單需求尤其重要。因此高效訂單的處理其實包含著客戶服務與產品倉儲同步響應。

          第六、建立高效、安全的物流配送服務保障體系。

          第七、安全的支付保障(目前經銷商可利用相對成熟的支付寶、快錢、網上銀行等第三方支付服務)。

          第八、建立及時高效的顧客反饋機制。由于網絡傳播的便捷、快速,經銷商必須對顧客反饋的產品、服務等問題及時回饋處理,避免惡劣的網絡口碑,導致遭網民拋棄,甚至影響實體銷售。

          第九、建立網絡營銷活動計劃,時刻保持平臺的新鮮活力。

          第十、現在開始行動吧。

          此文章轉載來自:商家匯http://www.shangjiahui.com

           
          最后更新: 2011-12-10 16:30:09
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