修改這篇文章 : 滿意度調查

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樂調研有成熟的客戶滿意度研究模型，我們在業角滿意度調查、顧客滿意度調查、員工滿意度調查都有豐富的項目研究經驗。 目前滿意度研究復蓋的研究領域涉及房地產、汽車、零售、公共事業等多個行業。 顧客滿意度研究通過對影響顧客滿意度的因素進行分析，發現影響顧客滿意度的因素、顧客滿意度及顧客消費行為三者的關系，從而通過至優化成本有效的提升影響顧客滿意度的關鍵因素達到改變消費者行為，建立和提升顧客忠誠度，達到減少顧客抱怨和顧客流失，增加重復性購買行為，創造良好口碑，提升企業的競爭能力與盈利能力的一種研究方法。

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